9月8日，有网友反映，张小泉发布的剪刀视频使用AI生成，视频中剪刀轻易剪下大块的排骨，不符合常识。
“剪刀轻松剪断大棒骨，断口平整丝滑”。这是拥有398年历史的国民老字号张小泉店铺，近期发布的宣传视频。但《法治周末》记者实测发现，这款宣称投资百万、研发两年，“专治硬骨头”的新式剪刀，连细棒骨也剪不动，与广告效果不相符。更令人诟病的是，广告中“视频由AI生成”的标注位置隐蔽，还降低了透明度。
为进一步核实情况，记者进入该张小泉认证店铺直播间。直播中，主播宣称该剪刀原价199元，恰逢张小泉398周年庆，以低于成本价的五折两位数价格（99元）出售。在直播间，多名网友反复询问“排骨可以剪吗”“真能剪棒骨吗”等关注问题，但主播大多不予回应，记者也多次追问相关问题，未得到实际答复。
记者专门从菜市场购买了粗细两种棒骨，面对粗棒骨，即便用再大的力气，也只划了一条白痕，无法实现宣传视频中的轻松剪断的丝滑效果。接着测试细棒骨，虽然只有拇指粗细，同样纹丝未动，用力也未能成功剪开。
9月9日，张小泉客服告诉记者，剪刀可以用来剪小排骨、鸡、鸭等食材，不太适合用于剪大块排骨，对于视频使用AI展示的情况会记录反馈。
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